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Fundamentos del ROI

Los profesionales del aprendizaje y rendimiento afrontan una presin constante para proporcionar datos fiables que demuestren el valor de sus intervenciones. Cules son las fuentes de informacin? Qu suposiciones se hicieron en el anlisis? Es creble la informacin? Cules son los costes? Las preguntas relacionadas con el clculo del ROI son difciles de responder se no se tiene una comprensin fundamental del proceso de ROI. Este libro lleva de la mano a travs del proceso de ROI, desde la etapa de planificacin y la seleccin de los programas apropiados, hasta la recoleccin de datos y, finalmente, a los clculos matemticos que determinan el ROI, sin olvidar la comunicacin de los resultados.

Author: Patricia P. Phillips and Jack J. Phillips

Product SKU: 11ES0510 ISBN: 978-1-56286-681-5 Pages: 248 pages Publisher: ASTD Press
Pub Date: 2005 Format: Paperback

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Product Code: 11ES0510

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