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Fundamentos del ROI
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Los profesionales del aprendizaje y rendimiento afrontan una presin constante para proporcionar datos fiables que demuestren el valor de sus intervenciones. Cules son las fuentes de informacin? Qu suposiciones se hicieron en el anlisis? Es creble la informacin? Cules son los costes? Las preguntas relacionadas con el clculo del ROI son difciles de responder se no se tiene una comprensin fundamental del proceso de ROI. Este libro lleva de la mano a travs del proceso de ROI, desde la etapa de planificacin y la seleccin de los programas apropiados, hasta la recoleccin de datos y, finalmente, a los clculos matemticos que determinan el ROI, sin olvidar la comunicacin de los resultados.

ISBN: 978-1-56286-681-5
Pages: 248 pages
Publisher: ASTD Press

Book Details
Publication Date:
Formats: Paperback
Product Code: 11ES0510
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