特拉华技术社区学院教学和技术中心主任

Wilmington, Delaware

Catherine Lombardozzi是一位顾问和学习促导者，并且是特拉华技术社区学院教学和技术中心主任，她也是《设计你专属的学习环境》一书的作者。凯瑟琳拥有乔治华盛顿大学人类和组织学习博士学位。

您是怎么对学习和发展感兴趣的？

我是一个职业学习和发展从业人员。我在大学时代参加学生干部发展项目的时候发现了这个领域。多年以来，我一直从事学生事务、职业生涯咨询、培训管理、学习发展管理、研究生教学，目前做教师发展。每一个角色都让我以不同的视角来看待这个领域，而实际上所有这些都围绕着学习支持。这个领域始终变化着，这让我非常感兴趣。

介绍下您在教学和技术中心的工作。

我三月份加入教学和技术中心。我很骄傲能在特拉华技术社区学院与这个致力于支持实现卓越教学和成功学习的团队一起工作。我和我的团队与教学人员一起设计有吸引力的学习策略并通过学习技术进行运用。我们也和教学人员一起设计课程并开发学习支持的多媒体资源。作为团队的领导者，我有众多混合性的事务要处理——设计策略、开发课程，并管理这个创新团队。我还研究高等教育中的创新实践，所以在这个岗位上我从来不感到厌倦。

是什么激发着您从事学习和发展的工作？

学习是人类经验的基本部分，我愿意成为其中的一分子。我的工作几乎都是在当人们处于生命中尝试改变职业、尝试提升技能，或者尝试处理工作中将要发生的变化的节骨眼上，与他们会面，帮他们处理。我的任务就是来帮助人们在工作中变得更加高效，不管他是谁。

伴随着目前新的学习工具和学习方案的出现，这项工作每天都是如此令人兴奋和不同。我非常喜欢做可行性分析，并给人们推荐特定的解决方案，这每一次都是不同的。

促进学习支持专业人员发展最大的挑战是什么？

我想这是一个永恒的真理，提供特定服务的人往往自身不能得到这种服务。通俗一点讲，鞋匠的孩子没鞋穿（遍身罗绮者，不是养蚕人）。

挑战就是帮助学习专业人员找到时间、资源和方法去真正深入地学习那些对他们自身最重要的东西，不管是哪方面的；并既有成效又有效率地去学习那些他们在每天的工作中都需要的技能。所以，我们和我们的客户一样，面临着同样的学习挑战。引入现代科技和方法、发展网络、整合资源，这对我们非常重要；以便我们能更好地为客户提供有帮助的学习方法建议。

您能分享些设计一个专属学习环境的诀窍吗？相对于设计一个特定的培训活动。

我所说的专属学习环境是把各种不同的学习方式结合在一起，包括正式的、非正式的、社会化的、发展式的和体验式的。它综合所有的资源和活动共同聚焦在非常具体的需求上。所以，在那种环境下有效性的关键在于良好的积累和轻松的访问。不是试图去设计正式的解决方案，我们的任务是把工作从搜寻最佳资源中解脱出来。你不想让人们不得不使用互联网搜索，并且去查阅无数页的搜索结果寻找他们要找的东西；你想提供已经缩小了范围的资源和活动，这些资源和活动在他们特定的环境里是有用的。这就是分享部分。

然后你必须解决人们如何学习这些资源的问题——提供资源的访问入口一样也是工作的关键部分。另一个要记住的重要方面是很多人在自我学习管理上需要支持。我们以为人们的口袋里都带有电脑，所以他们就知道如何使用电脑进行学习；但其实他们不知道。我们必须帮助人们理解学习网络是什么：如何访问互联网资源并把它们转化成一种学习工具；如何创建一个网络来帮助你发展并逐渐擅长你的领域。这些技能我们很多人还不具备。并且，我想学习和发展可以很好地帮助人们学习在数字时代如何学习。

介绍一种目前激起您兴趣的新兴学习策略。

我很喜欢学习生态系统这种理念。它是一个新名词，是对在组织内或学习管理系统内我们都不能被束缚的进一步理解，因为学习资源随处可以找到，从系统里、从我们周围的人那里——无论是我们的组织内部还是外部。

专属学习环境的工作就是针对特定的学习者确定特定的学习需求。学习生态系统所讨论的就是把组织塑造成一个人们在这里能够找到他们学习所需的资源并且具有所需的资金、时间、空间和组织内外部支持的地方，来支持组织的学习、系统的调整、全体人员和一切组织内正在发生的事情。我非常喜欢这种对于学习和发展的战略性视角。

在繁忙的工作之余，您喜欢什么样的放松或休息方式？

阅读就是我的放松方式。我也喜欢散步，在空阔的海滩上长距离的散步，或者在长木公园里，那是个美丽的植物园，就在我家附近，围绕着小区。我还喜欢与家人和朋友一起聊天、一起玩游戏、一起吃饭。

你最喜欢的作家是谁？

我喜欢的作家是Brandon Sanderson，他的奇幻小说实在让人着迷，情节非常得好，非常有趣。

我喜欢他的原因之一是他是一个写作老师，他在自己的博客里讲写作流程。山德森最近发布了一本新书，介绍他和三四位作者写的一系列小故事——写作时，他们先写出草稿，然后在草稿上记录并抄写他们给彼此的评论。这本书展示了每个作者基于评论对自己的小说进行调整的方法。你可以看到所展示出来的过程，这实在是太吸引人了。 所以，我喜欢他不仅仅是因为他在写1000页这样的大部头奇幻小说上非常多产，也因为他对于写作过程以及怎样写出这匠心独运的奇幻小说的态度非常开放。

译者：李广斌