执行摘要

如今，组织比以往任何时候都更需要有能力且高效的领导者，来帮助成功应对具有挑战性的商业环境。然而，成为一名成功的领导者需要具备广泛的能力组合，包括技术知识和专业技能。领导者还需要具备软技能——这些职业或人际交往技能使他们能够协作、沟通、激励、说服、解决问题，并完成领导现代组织所需的其他人际交往工作。通过对领导者和未来的领导者进行这些技能的培训，组织正在为未来进行投资。

有鉴于此，ATD Research 希望进一步了解领导者当前和未来的技能差距，培训领导者所需的成本，以及领导者取得成功所需的顶级专业技能。最终的调查结果和研究报告《领导力技能：解锁应对未来挑战的能力》得出了三个关键发现：

• 各组织在领导力和执行力方面存在技能差距。大多数受访者还认为，未来该领域将出现技能缺口。

• 培训领导者的成本高于培训员工的整体成本。受访者还认为未来一年用于培训领导者的支出将保持稳定。

• 沟通技能是领导者最需要掌握的专业技能。其他得分较高的技能包括建立信任和情商，而变革管理和决策则位列前五。

这项研究可以帮助人才发展专业人士提高软技能，为未来成为领导者做好准备。

白皮书

领导者需要掌握各种技能，以应对当今瞬息万变的商业世界所带来的挑战，同时帮助组织蓬勃发展。通过培训来培养和加强领导能力，对他们的整体成功至关重要。

“领导力发展至关重要，因为领导者的行动和决策会直接影响当前和未来的业务成果。领导者拥有塑造组织未来的权力和责任，”DDI的 Stephanie Neal 写道。“培养优秀的领导者是一种留住人才的战略。当员工对领导者充满信任时，员工更愿意留在组织中”。

然而，领导者用于塑造组织未来的技能已经发生了变化。《哈佛商业评论》的最新研究表明，对于首席执行官和其他高管职位来说，强大的社交技能（如沟通和情商）正变得越来越重要。

2023年，ATD Research对领导力发展项目进行了研究，以了解各组织培训领导者的方法。这项研究的样本来自各行各业的239名人才发展专业人士，重点关注成为优秀领导者所需的软技能。

行动计划

本报告聚焦于对成功领导力至关重要的软技能。有兴趣发展领导力技能的专业人士可能会发现以下建议很有用：

寻找榜样。Wintrust金融公司的首席学习官 Brian Wallace 建议未来的领导者观察并学习周围现任领导者的言行和风格。“世界就是你的课堂。通过观察他人的领导方式，你往往能比在领导力课堂上学到更多。你周围每天都有真实的领导力案例。”他说：“你自己的领导风格是由你目睹身边领导的经历所创造的。通过这种方式，你可以学到其他地方学不到的宝贵经验。因此，要寻找身边优秀的领导者——无论是在工作场所，还是在社会团体或社区——并开始模仿他们的领导方式。”

树立大局观。Gallagher 领导力公司的首席执行官 Dan Gallagher 认为，对于处于职业生涯早期阶段、希望成为领导者的员工来说，重要的是要超越自己的角色和职能，了解企业的整体情况以及不同职能之间如何相互影响。“在某个业务领域发生的事情，会对其他领域产生影响。如果你想成为一名领导者，而且你正处于职业生涯的早期阶段，那么了解工作如何通过客户体验进行，以及客户体验如何影响员工体验是非常重要的。了解组织的各个要素如何相互配合，有助于未来的领导者发现机遇，并为他们提供对领导者而言非常重要的大局观。”

把握机会。如果您所在的组织有教练或导师项目，请报名参加。自愿承担延伸任务或申请轮岗培训机会，以了解组织的更多部门并拓展自己的技能。如果您所在的组织订阅了在线学习平台，请学习其中的内容，哪怕每次几分钟。学习和发展新技能将帮助你成长，提高你的知名度。

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