在全球新冠大流行前，许多组织并没有急迫想要进行数字化转型，因为所有企业的业务发展相对良好，而且变革和转型通常既困难又令人畏惧。但是2020年所发生的事件也告诉我们，生活不会等待任何人做好准备。现在的问题已经不再是组织是否已经准备好实施数字化转型，现实已经演变成到底是适应、调整还是灭亡。

Assess staff skills and capabilities before facilitating the change process.