大型矩阵式医疗组织中，最佳领导力的六种具体行为。我和一位最近罹患癌症接受治疗的女士谈话，她愤怒地摇着头，细数着一系列不必要的痛苦就医经历：被傲慢的肿瘤医生谩骂因为要“被迫”把病人转去内部输液中心；治疗被延误，因为放射科没有收到肿瘤科的报告；不得不在同一天内、两个不同的地方、四个办公室、四次重复介绍病历和用药情况；...

Six specific behaviors align best with leading in a mega-matrixed healthcare environment.